Комфорт пациента: решающий фактор в клиниках аудиологии

Ходьба по канату — сложная задача, но внезапный резкий шум может сделать ее в несколько раз сложнее. Некоторые люди испытывают этот уровень сложности ежедневно, не пытаясь достичь баланса. Их проблемы часто возникают из-за балансировки или других сложных чувствительности, когнитивных проблем или сопутствующих заболеваний. Им требуются специальные медицинские условия, которые должны быть очень тихими и акустически контролируемыми.

Клиники аудиологии занимаются долгосрочной диагностикой, управлением и лечением нарушений слуха и равновесия. Такие места обслуживают людей всех возрастов, как правило, от младенцев до пожилых людей.

 

Тишина — первый шаг

 

При проектировании таких пространств необходимо тщательно продумать и спланировать все. И это естественно, поскольку есть люди с повышенной или иным образом нарушенной чувствительностью, которым абсолютно необходима идеальная акустическая среда.

Звукоизоляция и акустическое лечение аудиологической клиники обеспечивают как клиническую точность слуховых оценок, так и психологический комфорт пациентов. Нет места даже для небольшого беспокойства, такого как фоновый шум, гул машин или структурная реверберация от ходьбы.

 

 

Эти условия с низким уровнем шума приносят пациентам пользу как напрямую, поскольку они облегчают или предотвращают приступы тревоги, так и косвенно, поскольку они позволяют проводить точное тестирование, оценку и диагностику.

Каждая, казалось бы, мелочь, от материалов, используемых в стенах, до расположения приемных зон, может повлиять на комфорт пациента, ясность и доверие к клиническому процессу. Акустика определяет цель аудиологической клиники.

 

Принципы акустического проектирования для аудиологических помещений

 

В аудиологической клинике очень строгий режим в отношении звука. Ничего удивительного. Для их диагностических процедур требуется среда с минимальным фоновым шумом, контролируемой реверберацией и четко различимыми тестовыми сигналами от любых внешних помех. Если какое-либо из этих требований не соблюдается дословно, могут возникнуть проблемы — неточные оценки, неправильные диагнозы и дискомфорт для пациента.

Для эффективной остановки шума помещениям аудиологии необходима звукоизоляция структурных элементов. Это связано с тем, что ударный шум очень легко распространяется через стены, полы и потолки.

 

 

Противодействие этой вибрации осуществляется путем установки высокопроизводительных стеновых конструкций, нагруженных массой, систем развязки, акустически герметизированных дверей и обработанных потолков. Все эти слои, системы и материалы в совокупности становятся первой линией защиты от воздушного и ударного шума.

Одним из главных врагов испытательных кабин и консультационных кабинетов является реверберация. Очевидная причина в том, что любой шум может помешать процессу диагностики и вызвать стресс как у медицинского персонала, так и у пациентов. Управление реверберацией сводится к применению звукопоглощающих материалов с широкой частотной характеристикой.

 

Как обеспечить единство пространства и конфиденциальность с помощью планировки и зонирования

 

Внутренняя инфраструктура аудиологической клиники напрямую влияет на эффективность и комфорт пациента. Это была бы не очень хорошая аудиологическая клиника, если бы она была шумной и ситуации, связанные с шумом, возникали часто. Пространство должно быть спроектировано с учетом поведения, состояния и потребностей людей, находящихся в нем. Тщательное зонирование защищает слуховую целостность, снимает дискомфорт и беспокойство пациентов от пребывания в медицинском учреждении и обеспечивает гигиеничное и эффективное перемещение по пространству.

Поскольку каждое пространство имеет определенную функцию, некоторые из них необходимо отделить от других. Например, зональное планирование может разместить испытательные кабины, которые имеют очень специфические акустические требования, физически и акустически вдали от коридоров с интенсивным движением и общественных помещений. Трудно защитить конфиденциальность отношений между врачом и пациентом, если нет слуховой приватности. Звукоизоляция и акустическая обработка позволяют пространствам функционировать так, как задумано.

 

 

Вход в любое пространство, тем более в медицинское учреждение , должен иметь очевидную логику. Что делать и куда идти, должно быть очевидно в самом дизайне интерьера. Если исключить медицинский персонал, каждый второй человек чувствует себя вне зоны комфорта при посещении любой клиники. А если у человека есть проблемы со слухом, навигация становится сложнее, что в свою очередь приводит к большему дискомфорту и беспокойству. Больше стресса, меньше восстановления.

Поскольку нейроотличным людям не редко приходится посещать клиники аудиологии, необходимо также рассмотреть помещения с низкой стимуляцией. Все аспекты клиники должны быть спроектированы с учетом ухода за пациентами и приводить к улучшению здоровья, насколько бы широким это ни было.

Зоны приема и ожидания

Как только пациент попадает в клинику, его опыт начинается. Сказано так, кажется очевидным. И для заинтересованного пациента это так, даже если подсознательно. Регистрации и зоны ожидания задают тон всему визиту.

Столкновение с шумом, хаосом, людьми, движущимися во всех направлениях, звуками, которые невозможно идентифицировать, эхом и отсутствием очевидного пошагового процесса повышает уровень стресса пациента. Это просачивается на каждый шаг пути медицинского лечения.

Отражения звука от твердых полов, высоких потолков или открытых столов должны контролироваться мягкой мебелью, акустическими экранами и пространственным зонированием. Мягкие сиденья, ковры и потолочные поглотители могут эффективно снизить окружающий шум, сохраняя при этом профессиональную эстетику. Эти вмешательства оказывают большое влияние на общую удовлетворенность пациентов и воспринимаемое время ожидания.

 

 

Консультационные комнаты

Здесь врачи выстраивают доверительные отношения с пациентами. У врачей должна быть контролируемая среда, где они могут объяснить реальность ситуации, лечение и все дальнейшие шаги на пути пациента. Очевидно, что такие пространства должны отдавать приоритет разборчивости речи и конфиденциальности. В большинстве случаев, если не во всех, пациенты должны иметь возможность понимать их объяснения и сохранять ключевую информацию.

Такое пространство должно иметь низкую реверберацию и высокое качество передачи речи, а также ограничивать внешний шум, как ударный, так и воздушный. Особенно, когда у пациентов там часто бывают проблемы со слухом.

Ключевые элементы дизайна включают в себя:

• Настенные акустические панели, такие как WAVO или TETRIS от DECIBEL, для поглощения отражений средних и высоких частот.
• Ковровое покрытие или мягкое напольное покрытие для подавления шума шагов.
• Двери из цельного сердечника с уплотнениями по периметру для ограничения утечки звука и повышения конфиденциальности.
• Окна с двойным остеклением, где это применимо, для уменьшения внешнего вмешательства.
• Расстановка мебели и отделка поверхностей должны создавать спокойное, свободное от отвлекающих факторов пространство.

 

 

Кабины для аудиометрического тестирования

Самым важным аспектом работы клиник аудиологии является диагностика проблем со здоровьем пациента. Точная диагностика открывает двери для эффективного и осмысленного лечения. Кабины аудиометрического тестирования существуют для обеспечения бескомпромиссного уровня точности.

Эти структуры требуют полной звукоизоляции. Даже минимальное количество шума или структурной вибрации может повлиять на измерения и поставить под угрозу оценки.

Метод создания эффективных стендов включает в себя:

• Знаменитые металлические перфорированные панели PZP толщиной 100 мм от DECIBEL
• Стены и крыши с максимальной звукоизоляцией и долговечностью
• Двойные стеклопакеты и звукоизолированные двери
• Усиленный пол с виброгасящими компонентами

Одностенная аудиологическая кабина DECIBEL – серия S специально разработана для таких условий. Разработанная для быстрой установки и перемещения, эта кабина сочетает в себе передовые акустические технологии с прочной структурной целостностью. Она обеспечивает контролируемое внутреннее акустическое пространство, которое соответствует международным аудиометрическим стандартам.

 

 

Как визуальный комфорт связан с сенсорным комфортом

 

Хороший ресторан должен вкусно пахнуть, а автомобиль должен быть отполирован, как зеркало после хорошей мойки. Это дилетантские аналогии, но принцип тот же для клиник аудиологии — они должны поддерживать физические, эмоциональные и когнитивные потребности своих пациентов. Среда , которая должна исцелять, но вместо этого перегружает своих посетителей, просто плохо спроектирована.

Пациентам, особенно тем, кто испытывает беспокойство, нейроотличия или испытывает сенсорную перегрузку из-за проблем со слухом, нужна сенсорно-сознательная среда. Продуманный визуальный и тактильный дизайн повышает комфорт пациента и может значительно улучшить клинический опыт.

Стратегии освещения

Обычно, когда один орган чувств поврежден, другие чувства обостряются, пытаясь компенсировать это. Это означает, что человек с некоторой степенью потери слуха потенциально будет более чувствителен к свету. Свет также влияет на нейроотличных людей и может повышать или понижать их уровень стресса. Снижение зрительной усталости — еще один аспект, который должны решать аудиологические клиники.

Оптимальный дизайн освещения должен:

• Используйте непрямое рассеянное освещение, чтобы свести к минимуму резкие блики.
• Интегрируйте светодиодные системы с регулируемой яркостью для регулировки яркости, что особенно полезно в зонах ожидания и приема пациентов.
• По возможности используйте естественное освещение, используя рассеивающие покрытия для смягчения интенсивности дневного света и уменьшения контрастности.

 

 

Материальность и психология цвета

Цвета могут влиять на нас и на подсознательном уровне. Медицинским учреждениям следует рассмотреть возможность использования успокаивающих цветов, мягких пастельных тонов и землистых тонов. Поверхности и мебель должны иметь матовую или слабоблестящую отделку, чтобы избежать ненужной визуальной стимуляции.

Использование мягкого текстиля на мебели и шторах создаст ощущение тепла и даже улучшит акустические характеристики пространства. Следует избегать резких контрастов или сильно отражающих поверхностей, поскольку они могут привести к дезориентации и дискомфорту у чувствительных людей.

Дизайн для разных поколений

Клиники аудиологии должны быть гостеприимны для людей всех возрастов, поскольку как у малышей, так и у пожилых людей есть причины пользоваться их услугами.

Дети получают пользу от игровых визуальных элементов, которые используются для их подавления. Пожилым людям требуются четкие визуальные подсказки, понятные указатели и удобные, поддерживающие сиденья с хорошей поддержкой спины и рук.

В конечном счете, цель состоит в том, чтобы создать доверие и комфорт с первой точки контакта, снижая беспокойство пациента до начала любого тестирования. Объединяя акустическое совершенство с визуальным и сенсорным комфортом, клиники могут обеспечить бесперебойный и успокаивающий опыт медицинского обслуживания.

Если вы проектируете аудиологическую клинику, свяжитесь с нами , чтобы получить бесплатную консультацию и начать проект правильно!