Комфорт пациента: решающий фактор в клиниках аудиологии

Ходьба по канату — непростая задача, но внезапный резкий звук может усложнить её в несколько раз. Некоторые люди испытывают подобные трудности ежедневно, не пытаясь при этом сохранять равновесие. Их проблемы часто связаны с нарушением равновесия, другими сложными чувствительностью, когнитивными нарушениями или сопутствующими заболеваниями. Им требуются специальные медицинские помещения, которые должны быть особенно тихими и акустически контролируемыми.

Аудиологические клиники специализируются на долгосрочной диагностике, ведении и лечении нарушений слуха и равновесия. Они обслуживают пациентов всех возрастов, как правило, от младенцев до пожилых людей.

 

Тишина — первый шаг

 

При проектировании таких пространств необходимо тщательно продумать и спланировать всё. И это естественно, ведь есть люди с повышенной или иной нарушенной чувствительностью, которым просто необходима идеальная акустическая среда.

Звукоизоляция и акустическая обработка в аудиологической клинике обеспечивают как клиническую точность оценки слуха, так и психологический комфорт пациентов. Здесь нет места даже незначительным помехам, таким как фоновый шум, гул оборудования или структурная реверберация от ходьбы.

 

 

Эти условия с низким уровнем шума приносят пациентам пользу как напрямую, поскольку они облегчают или предотвращают приступы тревоги, так и косвенно, поскольку они позволяют проводить точные исследования, оценку и диагностику.

Каждая, казалось бы, мелочь — от материалов стен до расположения приёмных комнат — может повлиять на комфорт пациента, его чёткость восприятия и доверие к клиническому процессу. Акустика определяет назначение аудиологической клиники.

 

Принципы акустического проектирования аудиологической аппаратуры

 

В аудиологической клинике очень строгие правила в отношении звука. Ничего удивительного. Для проведения диагностических процедур требуется среда с минимальным уровнем окружающего шума, контролируемой реверберацией и чётким разделением тестовых сигналов на внешние помехи. Несоблюдение любого из этих требований может привести к проблемам: неточным оценкам, ошибочным диагнозам и дискомфорту пациента.

Для эффективной защиты от шума в помещениях аудиологической клиники необходима звукоизоляция конструктивных элементов. Это связано с тем, что ударный шум очень легко распространяется через стены, полы и потолки.

 

 

Противодействие этой вибрации достигается за счёт установки высокоэффективных стеновых конструкций с усиленной массой, систем звукоизоляции, звукоизолированных дверей и обработанных потолков. Все эти слои, системы и материалы в совокупности становятся первой линией защиты от воздушного и ударного шума.

Одним из главных недостатков диагностических кабин и консультационных кабинетов является реверберация. Очевидная причина заключается в том, что любой шум может помешать процессу диагностики и создать стресс как для медицинского персонала, так и для пациентов. Борьба с реверберацией заключается в применении звукопоглощающих материалов с широким диапазоном частот.

 

Как обеспечить единство пространства и конфиденциальность с помощью планировки и зонирования

 

Внутренняя инфраструктура аудиологической клиники напрямую влияет на эффективность работы и комфорт пациентов. Аудиологическая клиника была бы не очень хорошей, если бы в ней было шумно и часто возникали шумные ситуации. Пространство необходимо проектировать с учетом поведения, состояния и потребностей находящихся в нем людей. Тщательное зонирование защищает слуховую целостность, снижает дискомфорт и беспокойство пациентов, связанных с пребыванием в медицинском учреждении, а также обеспечивает гигиеничное и эффективное перемещение по помещению.

Поскольку каждое помещение имеет свою функцию, некоторые из них необходимо отделить от других. Например, зонирование позволяет разместить испытательные кабины, предъявляющие особые акустические требования, вдали от коридоров с высокой проходимостью и общественных помещений, как с физической, так и с акустической точки зрения. Сложно обеспечить конфиденциальность общения врача и пациента, если отсутствует акустическая приватность. Звукоизоляция и акустическая обработка позволяют помещениям функционировать по назначению.

 

 

Вход в любое помещение, особенно в медицинское учреждение , должен иметь очевидную логику. Что делать и куда идти, должно быть понятно из самого дизайна интерьера. Если исключить медицинский персонал, любой другой человек, находясь в любой клинике, чувствует себя некомфортно. А если у человека есть проблемы со слухом, ориентироваться становится сложнее, что, в свою очередь, приводит к большему дискомфорту и тревоге. Больше стресса, меньше восстановления.

Поскольку нейроотличительные люди нередко посещают аудиологическую клинику, необходимо также учитывать наличие помещений с низким уровнем стимуляции. Все аспекты работы клиники должны быть спроектированы с учётом заботы о пациентах и способствовать улучшению их здоровья, как можно более широкому охвату.

Зоны приема и ожидания

Как только пациент входит в клинику, его впечатления начинаются. Сказано так, кажется очевидным. И для пациента, обеспокоенного этим, это действительно так, пусть даже подсознательно. Регистрации и зоны ожидания задают тон всему визиту.

Шум, хаос, снующие во всех направлениях люди, непонятные звуки, эхо и отсутствие очевидного пошагового процесса повышают уровень стресса у пациентов. Это сказывается на каждом этапе лечения.

Отражения звука от твердых полов, высоких потолков или столов открытой планировки необходимо контролировать с помощью мягкой мебели, акустических экранов и зонирования пространства. Мягкие сиденья, ковры и потолочные звукопоглотители могут эффективно снизить уровень окружающего шума, сохраняя при этом профессиональный эстетический вид. Эти меры существенно влияют на общую удовлетворенность пациентов и восприятие времени ожидания.

 

 

Консультационные комнаты

Именно здесь врачи выстраивают доверительные отношения с пациентами. Врачам необходима контролируемая среда, где они могут объяснить пациенту реальную ситуацию, суть лечения и все дальнейшие этапы его лечения. Очевидно, что в таких условиях приоритетом должны быть разборчивость речи и конфиденциальность. В большинстве случаев, если не во всех, пациенты должны понимать объяснения и запоминать важную информацию.

Такое помещение должно обладать низкой реверберацией и высоким качеством передачи речи, а также ограничивать внешний шум, как ударный, так и воздушный. Особенно учитывая, что у пациентов, находящихся там, часто наблюдаются проблемы со слухом.

Ключевые элементы дизайна включают в себя:

• Настенные акустические панели, такие как WAVO или TETRIS от DECIBEL, для поглощения отражений средних и высоких частот.
• Ковровое покрытие или мягкое напольное покрытие для подавления шума шагов.
• Двери из цельного сердечника с уплотнителями по периметру для ограничения утечки звука и повышения конфиденциальности.
• Двойные стеклопакеты, где это применимо, для уменьшения внешнего вмешательства.
• Расстановка мебели и отделка поверхностей должны создавать спокойное, свободное от отвлекающих факторов пространство.

 

 

Кабины для аудиометрического тестирования

Важнейшим аспектом работы аудиологической клиники является диагностика проблем со здоровьем пациента. Точная диагностика открывает путь к эффективному и эффективному лечению. Кабины для аудиометрического тестирования гарантируют непревзойденную точность.

Эти конструкции требуют полной звукоизоляции. Даже минимальный уровень шума или структурной вибрации может повлиять на результаты измерений и испортить оценку.

Метод создания эффективных стендов включает в себя:

• Знаменитые металлические перфорированные панели PZP толщиной 100 мм от DECIBEL
• Стены и крыши с максимальной звукоизоляцией и долговечностью
• Двойные стеклопакеты и звукоизолированные двери
• Усиленный пол с виброгасящими компонентами

Одностенная аудиологическая кабина DECIBEL серии S специально разработана для таких условий. Кабина разработана для быстрой установки и перемещения, сочетает в себе передовые акустические технологии и прочную конструкцию. Она обеспечивает контролируемое внутреннее акустическое пространство, соответствующее международным аудиометрическим стандартам.

 

 

Как визуальный комфорт связан с сенсорным комфортом

 

В хорошем ресторане должно приятно пахнуть, а автомобиль должен быть начищен до блеска, как зеркало после хорошей мойки. Это, конечно, дилетантские аналогии, но принцип тот же для аудиологической клиники: она должна удовлетворять физические, эмоциональные и когнитивные потребности своих пациентов. Среда , которая должна исцелять, но вместо этого перегружает посетителей, просто плохо спроектирована.

Пациентам, особенно тревожным, нейроотличным или испытывающим сенсорную перегрузку из-за проблем со слухом, необходима сенсорно-ориентированная среда. Продуманный визуальный и тактильный дизайн повышает комфорт пациента и может значительно улучшить клинический опыт.

Стратегии освещения

Обычно при повреждении одного органа чувств обостряются другие чувства, пытаясь компенсировать это. Это означает, что человек с некоторой степенью потери слуха потенциально может быть более чувствительным к свету. Свет также влияет на людей с нейроотличиями и может повышать или понижать уровень стресса. Снижение зрительной усталости — ещё один аспект, которым должны заниматься аудиологические клиники.

Оптимальный дизайн освещения должен:

• Используйте непрямое рассеянное освещение, чтобы минимизировать резкие блики.
• Интегрируйте светодиодные системы с регулируемой яркостью для регулировки яркости, что особенно полезно в зонах ожидания и приема пациентов.
• По возможности обеспечьте естественное освещение, используя рассеивающие покрытия для смягчения интенсивности дневного света и уменьшения контрастности.

 

 

Материальность и психология цвета

Цвета могут влиять на нас и на подсознательном уровне. Медицинским учреждениям следует использовать успокаивающие цвета, мягкие пастельные тона и землистые тона. Поверхности и мебель должны быть матовыми или с лёгким блеском, чтобы избежать ненужной визуальной стимуляции.

Мягкие ткани на мебели и шторах создадут ощущение тепла и даже улучшат акустические характеристики помещения. Следует избегать резких контрастов или сильно отражающих поверхностей, поскольку они могут вызывать дезориентацию и дискомфорт у чувствительных людей.

Дизайн для разных поколений

Аудиологические клиники должны быть гостеприимны для людей всех возрастов, поскольку как у малышей, так и у пожилых людей есть причины пользоваться их услугами.

Детям полезны игровые визуальные элементы, которые помогают им расслабиться. Пожилым людям необходимы чёткие визуальные подсказки, понятные указатели и удобные сиденья с хорошей поддержкой спины и рук.

Конечная цель — создать доверие и комфорт с первой точки контакта, снижая тревожность пациента ещё до начала обследования. Сочетая акустическую безупречность с визуальным и сенсорным комфортом, клиники могут обеспечить бесперебойное и комфортное медицинское обслуживание.

Если вы проектируете аудиологическую клинику, свяжитесь с нами , чтобы получить бесплатную консультацию и начать проект правильно!